İletişimde Uçtan Uca Dijital Dönüşüm
Küresel sağlık turizminde en büyük engellerden biri olan dil bariyeri ve farklı saat dilimleri nedeniyle yaşanan gecikmeler, yerli teknolojiyle tarih oluyor. We are Cognita Kurucu Ortağı Emre Atçeken, sektöre özel olarak eğitilen ve Eylül 2025’ten bu yana başarıyla kullanılan AI Agent ürününün, artık sesli arama (inbound ve outbound) özellikleriyle donatıldığını duyurdu.
Canlı sohbet, WhatsApp ve SMS kanallarının ardından gelen bu sesli arama entegrasyonu, hastanelerin iletişim altyapısını uçtan uca dijital bir platforma dönüştürüyor.
7/24 Kesintisiz Hizmet, Kendi Dilinde Destek
Sistemin en dikkat çekici özelliği, sadece çok dilli olması değil, aynı zamanda yerel diyalekt desteği sunması. Bu sayede dünyanın öbür ucundaki bir hasta, kendi ana dilinde ve doğal bir diyalog akışıyla bilgi alabiliyor. CRM sistemlerine tam entegre çalışan AI Agent sayesinde:
-
Yanıt süreleri saniyelere iniyor.
-
Saat farkı sorunu ortadan kalkıyor.
-
Randevu planlamaları insan müdahalesi olmadan otomatik yapılıyor.
“Sağlık Profesyonelleri Asıl İşine Odaklanacak”
Konuyla ilgili açıklama yapan Emre Atçeken, yapay zekanın sağlık merkezlerindeki operasyonel yükü ciddi oranda azalttığını belirtti. Atçeken, “Sık sorulan soruların yanıtlanması ve taleplerin sınıflandırılması gibi rutin işleri yapay zekaya devrediyoruz. Böylece sağlık personeli, vaktini çağrı karşılamakla değil, doğrudan hasta bakımı ve tedavi kalitesini artırmakla geçirebiliyor,” dedi.
Sağlık Turizminde Yeni Standart
Sadece bir yazılım değil, aynı zamanda bir güven aracı olarak kurgulanan AI Agent; destinasyon yönetimi ve dijital pazarlama süreçleriyle de uyumlu çalışıyor. Sağlık turizminde sürdürülebilir bir standart belirlemeyi hedefleyen bu teknoloji, Türkiye’nin bu alandaki küresel rekabet gücünü artırmaya aday görünüyor.
haber merkezi
News
